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Nous avons tout d'abord fait le pari de la jeunesse et de
l'emploi. Par son écoute, son ouverture d'esprit, notre équipe
a su gagner la confiance d'une population éclectique. Le climat
que nous nous efforçons de faire prévaloir dans l'officine
résulte de la recherche d'une parfaite harmonie entre le patient
et l'équipe.
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Les relations que nous établissons avec le patient sont axées
sur la confidentialité et la spécificité.
Notre approche avec le patient se veut d'abord personnalisée,
le temps passé à communiquer et la compréhension
demeurent nos priorités.
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La politique de santé publique que nous développons est
essentiellement axée sur l'information et sur la prévention;
notre capital santé est un bien trop précieux pour que
nous le négligions. A nous, professionnels de santé, de développer
une pédagogie accessible à tous. Nous veillons à éditer
régulièrement des fiches de prévention,
d'information (notamment sur certaines pathologie encore taboues), de
conseils, pour ceux d'entre nous qui aspirent à un certain
anonymat. D'autre part nous mettons en place des campagnes d'information
du type : le cholestérol, l'asthme, la diététique
des sportifs...
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Les responsabilités qui nous incombent, la technicité
croissante des produits, les thérapeutiques nouvelles, nécessitent
de notre part une compétence sans cesse remise à niveau.
C'est pourquoi notre équipe (constituée en majorité
de docteurs en pharmacie) suit régulièrement une
formation de haut niveau. Dans les relations que
nous entretenons avec nos partenaires commerciaux, la formation
demeure un point majeur de notre cahier des charges.
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Nos activités recouvrent l'essentiel des domaines thérapeutiques
:
Allopathie (dont préparations magistrales), Homéopathie,
Phytothérapie, Nutrithérapie, Aromathérapie,
Diététique infantile et adulte, Hygiène
bucco-dentaire, Orthopédie. D'autre part notre équipe
chargée du département dermo-cosmétique, formée
par les laboratoires les plus prestigieux, ne conseillent que des
produits dont les tests de tolérance et d'hypoallergénicité
se sont révélés concluants (ils répondent
tous aux définitions des normes qualités édictées
par les instances européennes). Nos amies les bêtes ne sont
pas oubliées puisqu'un département vétérinaire
est à leur disposition (ou du moins de leurs maîtres).
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Les réseaux que nous développons avec
les autres professionnels de santé sont essentiellement axés
sur l'hospitalisation à domicile (lits, fauteuils
roulants, déambulateurs, cannes anglaises, appareils aérosols,
aspirateurs trachéaux, Oxygène gazeux, extracteurs d'Oxygène,
pèse-bébés...). Nous veillons, conformément à
notre politique, à assurer une maintenance irréprochable
et à apporter au patient un climat de réconfort et
d'apaisement dont il a tant besoin.
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